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感謝您選購凱騰線上購物的商品！商品維修及保固，請詳閱以下說明。

1. 產品在正常使用情形下，如有故障情形，須送回原廠進行檢測維修。軟體損壞或遺失等相關問題，不在保固範圍內。
2. 產品保固範圍不包括不當之使用、移動、災害及對機器拆裝或改裝而導致之故障及損壞 。
3. 任何加協力廠商在凱騰線上購物所販售的軟硬體產品，凱騰線上購物客服可代送修（運費需自行負擔），送修方式、時間及相關規定，則依各協力廠商產品維修辦法處理。
4. 於保固期限內送修遇停產、缺貨、或送供應商部分，為避免等待時間過長，凱騰線上購物可能會主動提出升級成較新規格之建議，產品升級價差與使用者報價協商，使用者同意付費後進行升級更換。
5. 硬體產品於保證期間內，如有下列情況將酌收材料或維修服務費用：
   
   a. 因天災、水災、地震等不可抗之災害所發生導致之故障。
   b. 其他人為因素所發生之故障(重擊、不當電源、未妥善保管……等)。
   c. 經查驗非本公司銷售之機器，無法提供相關購買證明之狀況。
   d. 保固期過後之故障與損害的發生。

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